Kritik  deutlich und doch konstruktiv zu formulieren ist nicht einfach.  Die Angst zu verletzten, hindert oft frühzeitg zu reagieren, wodurch Chancen zu einer verbesserten Zusammenarbeit verpasst werden. Möchten Sie mutiger und klarer werden und selbst mit Kritik gelassener umgehen können?

Ziele und Nutzen

Sie erweitern ihr  Repertoire an Handlungsmöglichkeiten und Gesprächskompetenzen um auch in schwierigen Situationen sachlich und  klar Kritik anzubringen. Sie lernen Möglichkeiten kennen um selbst  adäquat auf Kritik zu reagieren.

Inhalte

• Analyse von Gesprächssituationen
• Formulierung von Kritik
• Umgang mit Gefühlen
• Schichtenmodell
• Gespächsstruktur
• Lösungsfokussierung
• Veränderungs- und Zielvereinbarungen

Arbeitsweise

Theorieinputs, Selbsteinschätzung, Fallbeispiele, Übungen

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